プライバシーポリシー
本ポリシーは Aori Studio(以下「当社」)が提供するサービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。適用範囲は当社ウェブサイトに限ります。
データ管理者: Aori Studio | 住所: 東京都渋谷区神南1-7-5 | 電話: +81-50-8249-6731 | 施行日: 2025-10-01 | 最終更新日: 2025-10-18
1. 収集する情報
氏名、メール、電話番号、メッセージ内容、Cookie等のオンライン識別子を収集する場合があります。技術情報(IPアドレス、ブラウザ、デバイス、参照URL、ページ滞在時間等)も取得されることがあります。
- アカウント・連絡情報: 氏名、メールアドレス、電話番号
- 取引・予約情報: サービス利用履歴、希望日時
- 技術ログ: IP、User-Agent、エラーログ、Cookie ID
- 意思表示: 同意・拒否の記録、設定内容
2. 利用目的
お問い合わせ対応、予約管理、品質改善(分析)、セキュリティ確保のために利用します。法令上の義務履行や紛争解決、詐欺防止も含みます。
- コミュニケーション: 回答、通知、重要な変更のお知らせ
- パーソナライゼーション: コンテンツ・体験の最適化(同意がある場合)
- 安全性の確保: 不正アクセスやスパム対策、稼働監視
- 分析・改善: アクセス解析、UI/UXの改善(同意がある場合)
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人同意なく第三者に提供しません。共同利用や委託が発生する場合は、目的・範囲・管理体制を明確化し、適切な契約を締結します。
- 法的要請への対応(裁判所・行政機関の要請等)
- システム保守委託(厳格な機密保持契約の締結)
- 合併・事業譲渡時の承継(適用法に従った通知・同意)
4. 保存期間
目的達成に必要な期間のみ保存し、不要となった情報は安全に削除します。バックアップは一定期間後に自動消去されます。
- お問い合わせ関連: 対応完了後12ヶ月を目安
- 契約・取引記録: 会計・税法の要件に基づく期間
- 同意ログ: 同意撤回後も監査目的で最長24ヶ月
5. お客様の権利
開示、訂正、削除、処理の制限、同意撤回を求めることができます。適用法に基づき、データポータビリティや異議申立ての権利も行使できます。
- アクセス権: 保有個人データの確認・写しの取得
- 訂正・削除権: 不正確な情報の修正、不要データの消去
- 処理制限・異議権: 特定の処理に対する制限・停止の請求
- 同意撤回: いつでも撤回可能(撤回前の処理の適法性は影響しません)
6. お問い合わせ
ご質問は contact@onlinereward.pro まで。または電話 +81-50-8249-6731 へご連絡ください。権利行使のご依頼には、本人確認のための追加情報をご提供いただく場合があります。
- 対応時間: 平日 10:00–18:00(JST)
- 回答目安: 取得後30日以内
メールアドレスをコピー: contact@onlinereward.pro
7. クッキー
当社はサービスの提供と改善のためにクッキーを利用します。必須クッキーはサイトの動作に不可欠であり、分析クッキーは同意に基づいて使用されます。設定は「クッキー設定」からいつでも変更できます。
- 必須: セキュリティ、負荷分散、同意記録
- 分析: アクセス統計、障害解析(同意がある場合のみ)
8. 追加情報
本ポリシーは必要に応じて改定されることがあります。重要な変更は本ページで告知し、必要に応じてメール等で個別にご案内します。
- 国際移転が発生する場合は適切な保護措置(標準契約条項等)を講じます。
- 未成年者の情報は保護者の同意を前提とします。
- セキュリティ対策: 暗号化、最小権限、監査ログ、脆弱性管理